Where things happen
Redes sociales: estrategia de negocio y riesgos jurídicos en ESADECREAPOLIS
ESADECREAPOLIS | 16 abril 2012 | Where things happen | 0 comentarios
El pasado jueves por la tarde celebramos en ESADECREAPOLIS la open conference sobre “Redes sociales: estrategia de negocio y riesgos jurídicos”. Más de 100 personas acudieron al evento en el que Daniel Dévai, director de social media de Epsilon Technologies (residente en ESADECRAEPOLIS), y Jesús Herranz, director del departamento de Tecnologías de la Información de BDO Abogados, aproximaron a los asistentes el panorama actual del sector, tanto desde el punto de vista de un mercado emergente y la necesidad de estar presente, como los riesgos jurídicos existentes en un campo todavía en plena evolución.
El primero en intervenir fue Daniel Dévai, que remarcó la idea de que “un buen plan de marketing debe ofrecer contenidos útiles para ser eficaz”. Al mismo tiempo, valoró positivamente la gran oportunidad que brindan hoy en día las redes sociales para conocer al consumidor al ser “la gente la que te da las pautas y la solución de lo que quiere”. De este modo, Dévai intentó aproximar a los asistentes cómo obtener la máxima rentabilidad de las redes sociales para incrementar ventas.
A lo largo de su ponencia sobre cómo diseñar una estrategia de negocio en social media, el ponente afirmó que “las audiencias están hoy en este nuevo entorno digital, donde el usuario es el rey; por ello, debemos conocer a nuestro consumidor, detectar cuáles son sus necesidades, saber dónde interactúa y diseñar un plan de marketing de contenidos útiles que le interese. Solo así podremos influenciar en el proceso de decisión de su compra”.
Luego le tocó el turno a Jesús Herranz quien explicó cuáles son los riesgos jurídicos en el mundo del social media y cómo podemos gestionarlos. Para ello, Herranz utilizó ejemplos de estrategias diseñadas para grandes compañías. “Pretender identificar los riesgos en este inicio de la revolución del social media es decididamente inviable, aunque solo sea por el desconocimiento de las aplicaciones que tendrán en un futuro próximo. Sin embargo, es cierto que existen, se han trasladado a la web 2.0 y, por tanto, conviene adoptar medidas para minimizarlos y mitigar sus consecuencias”.
La base de su discurso se centró en la prevención como la estrategia más idónea para afrontar este reto, a través del diseño de una política corporativa, de fijar unas pautas de actuación, incluyendo sesiones formativas y el establecimiento de mecanismos de control internos y de monitorización de la red.
